Poptávka z webu, telefonu nebo doporučení: jak ji neztratit dřív, než vznikne nabídka
Poptávka se často neztratí kvůli špatnému webu, ale kvůli tomu, co se stane potom. U firem v rekonstrukcích, servisu, údržbě nebo facility rozhodují první kroky: kdo poptávku převezme, co se zapíše a kdy vznikne další úkol.